Lego y su construcción transmediática

Hoy vamos a pensar y analizar un caso que es un claro ejemplo de comunicación transmediática. Es el caso Lego y si, la idea de pensar la estrategia de comunicación de esta marca se dio viendo Cartoon Networks, porque siempre se puede aprender de todo, incluso de lo que ven los más chicos.

Si bien Lego podría ser realmente un caso de estudio muy rico para tratar en este artículo lo haremos someramente.

Primero pensemos en la marca Lego. Mundialmente conocida por la producción de los bloques o ladrillos de construcción hechos de plástico. De origen danés la marca data de 1934. La compañía de juguetes (primero de madera) avanzaría poco a poco en sus productos donde comercializó simple ladrillos hasta sets para la construcción de modelos más sofisticados como autos o incluso ciudades (1).

Ahora es real que Lego es un clásico entre los juguetes pero también es muy real que se enfrenta cada vez más a entretenimientos complejos que atraen más que unos ¿simples? ladrillos. Es interesante ver como enfrentó el desafío Lego a nivel comunicación y como, a su vez y a nuestro entender, se reinventó sin modificar su esencia y lo que lo hizo mundialmente famosa.

Lego llevó a cabo una estrategia transmediática similar a las que llevaron a cabo compañías como Mattel o Hasbro pero con una pequeña gran diferencia: su línea de productos varía en aspectos pero siempre termina siendo el básico ladrillo en diversos usos y ambientaciones. Lego no tiene que decir que un producto es de Lego como así lo deben hacer sus competidores (Mattel por ejemplo que Barbie es de su línea). Lo que habla de una identidad de marca superior a los otros gigantes del juguete.

Lego, al igual de sus competidores, combinó tendencias que están escritas pero pocas llevadas a cabo. Hoy Lego es una marca transmedia que invadió casi todos los ámbitos de penetración en los que una marca puede entrar, sin perder su toque distintivo. Analicemos un poco esto a través de lo que es una franquicia transmedia la actualidad según Robert Pratten y lo que Lego realizó y realiza (2).

Como vemos este autor toma tres facetas: película, juego y libro. Este tipo de análisis nos lleva a pensar en muchas franquicias o marcas actuales como Star Wars, El señor de los anillos, Harry Potter, etc.,

Ahora bien, Lego llevó, creemos nosotros, mas allá esto.

Primero lanzó su libro en 1999 y uno nuevo en 2013.

Lego también tuvo su película en The Lego Movie estrenada en 2014 y que se está preparando ya una segunda entrega. Si bien esta es una primera entrega oficial de una película ambientada en el “mundo Lego”, la marca ya estaba experimentando en el mundo cinematográfico a través de otras franquicias a las cuales animó como Star Wars (3). Lego creó antes de la película cortos, series y mini series. La primera en 2011, Ninjago. Obviamente lanzó en conjunto su línea Lego de las franquicias asociadas.

Lego asoció su nombre a diferentes marcas exitosas como DC Comics y Star Wars, entre otras, que le permitió penetrar con éxito en públicos que, tal vez, antes no hubiera alcanzado con facilidad. Lego logró llegar así a públicos altamente diferenciados por el medio (Jauregui, 2013) y también por el mensaje, llegando a los target de sus marcas asociadas. Un caso ejemplar es Batman, que aparece como personaje secundario en The Lego Movie, que se está preparando una película en animación Lego especial por el 75 aniversario del murciélago y por el éxito del personaje en el público de la película.

Estos éxitos lograron que la animación estilo Lego se viralizara en la red, tanto que algunos ¿fans? empezaron a recrear de forma casera escenas de películas o de la vida real, como por ejemplo, los partidos del Mundial 2014 (4)

Así Lego, a través del cine, los cortos y las series penetró en el mundo web. Las redes viralizaron la animación Lego. Su estilo y su marca hicieron el trabajo. Lo interesante de esto es que Lego no ha sufrido una campaña en contra a pesar de que su estilo de animación que realizan los fans es incontrolable para la compañía.

Pero aún falta una pata transmediática que son los juegos. Lego se sumó a la gamification de la que tanto se escribe y que tan pocas marcas llevan adelante. Lego generó, al menos, 141 juegos para distintas plataformas que van desde la Playstation 4 hasta los smartphones con Android que encontramos en una lista elaborada por un sitio especializado (5).

Replicó la estrategia anterior asociándose a marcas con éxito comprobado.  Una vez más Lego ingresaba a un mundo inimaginado hace tan solo 20 años atrás en la marca y, una vez más, lo hacía con éxito.

Como vemos Lego combino todos o casi todos los  medios disponibles y creó y replicó su storytelling y su storydoing en ellos.

Una estrategia de comunicación sin fisuras (o al menos nosotros no las encontramos) que pone a la marca en la vanguardia y la renueva, abriéndole nuevas oportunidades de negocios. Lego, una marca que traspasó y hoy une diferentes generaciones.

(1) Ver: http://es.wikipedia.org/wiki/LEGO [Acceso el 25 de Noviembre de 2014]

(2) By Robert Pratten (www.tstoryteller.com) imagen disponible en [CC-BY-3.0 (http://creativecommons.org/licenses/by/3.0)], via Wikimedia Commons [Acceso el 25 de Noviembre de 2014]

(3) Disponible en http://www.lego.com/es-ar  [Acceso el 25 de Noviembre de 2014].

(4) Ver: https://www.youtube.com/watch?v=vmpKOQ0aV-4 [Acceso el 25 de Noviembre de 2014]

(5) Ver:  http://www.3djuegos.com/universo/0f0ff0/220/lego/ [Acceso el 25 de Noviembre de 2014]

Bibliografía:

Jauregui (2013). La batalla por las historias. Disponible en http://www.enorbita.tv/jenkins [Acceso el 25 de Noviembre de 2014]

Autor: Lic. Nigro Gerardo Nahuel.

Melón Comunicaciones

Comunicar en tiempos de Twitter y Facebook

La incidencia de las redes sociales en nuestras vidas ya es algo cotidiano. Con sólo ingresar desde nuestro celular  a cualquiera de las redes sociales que utilicemos, nos enteramos desde cómo está el clima, el tránsito, cuantos días faltan para que empiece el verano hasta los cumpleaños y eventos de nuestros amigos.

Además de toda esta información recibida, que aparece en forma instantánea en nuestros dispositivos móviles, nos llega  información de las grandes marcas, quienes supieron darle lugar a esta nueva y veloz forma de comunicar utilizando este medio para  promocionar sus productos y servicios.

Puntualmente me referiré a Facebook y Twitter que son, a mi parecer, aplicaciones que tenemos en cada dispositivo con el que establecemos relación cada día.

Habitualmente tenemos en nuestro Facebook el “me gusta” para algunas compañías que suponemos favoritas ya sea porque somos consumidores, alguien nos las recomendó o nos interesa el contenido que suben a la misma. O “seguimos” en Twitter a las marcas por  los mismos motivos.

Las marcas, como es de público conocimiento, utilizan estas redes sociales para meterse en “nuestros bolsillos” literalmente a través de nuestros celulares brindándonos todo tipo de información acerca de sus nuevas colecciones, nuevos productos, productos limitados por temporada. Por supuesto, aprovechan las redes para todo tipo de promociones para los cuales utilizan, además, anuncios de Facebook para aumentar la repercusión.

Hay quienes dicen que el Twitter es la herramienta más utilizada por las empresas para obtener repercusión en sus estrategias de mercado. Esto se debe a la facilidad que tiene para ser recibido y percibido por el público.

Con tanta saturación de información que recibimos la limitación de 140 caracteres nos brinda el alivio necesario para saber que no invertiremos  demasiado tiempo en absorber dicha información. Incluso los videos más utilizados de Twitter, los de formato Vine, solo duran unos pocos segundos. Pero, hasta hace muy poco tiempo realizar un anuncio en Twitter resultaba muy costoso y esto limitaba a muchas compañías.

Sin embargo, y como si algo le faltaba a Twitter para llevarse todos los aplausos, actualmente se pueden realizar anuncios a bajo costo. Para aquellos que estén interesados pueden buscar más información en:  https://ads.twitter.com/.

Ahora sí podemos hablar de una herramienta que bien utilizada cumple con todos los requisitos para ser la estrella de esta era donde se valoran las comunicaciones directas, simples y rápidas.

Igualmente, es importante no perder de vista que tanto Facebook como Twitter son sólo herramientas, poderosas herramientas, pero herramientas al fin. Lo que nos hace concluir que lo importante sigue siendo qué comunicamos y a quien, cuestión que nunca debemos perder de vista.

En definitiva, lo más importante para desarrollar una eficiente estrategia de comunicación sigue siendo capitalizar al máximo todas las herramientas de las que se pueden disponer.

Lic. Melisa Quagliata Figueredo

Melón Cominicaciones

Comunicación y relaciones públicas en el cine: La conquista del honor.

Decidimos empezar una nueva sección en nuestro blog dedicada a la comunicación y las relaciones públicas en el cine.

El film inaugural de esta sección es “La conquista del honor” del director Clint Eastwood y protagonizada por Ryan Phillippe, Adam Beach, Jesse Bradford y Jamie Bell. La película está basada en la novela de James Bradley y Ron Powers “Flags of Our Fathers” que es también el título con el que se la conoce en EE.UU.

Los amantes del cine se encontrarán con una excelente película sobre las vivencias de jóvenes soldados norteamericanos en suelo japonés durante la Segunda Guerra Mundial. Sus miserias, sus éxitos y su posterior re-inserción en la sociedad. Los comunicadores, además de esto, podemos deleitarnos con otras cosas que nos muestra el film.

Aquí vamos a desmembrar un poco esto sin adelantar mucho de la trama para quien no haya visto el film.

Es interesante ver, para los comunicadores, como se monta una campaña de relaciones públicas y comunicación alrededor de los protagonistas de una foto. Como se arma un aparato propagandístico alrededor de estos soldados quienes oficiarán de voceros.

Los objetivos principales de la campaña son dos: recaudar fondos para seguir financiando la guerra, es decir el ya más que conocido fundraising y, en segundo lugar, levantar el ánimo del pueblo norteamericano. Claro está que el éxito de uno depende directamente del otro.

Para la campaña el gobierno de EE.UU crea una historia alrededor de una foto que salió en primera plana en los diarios. Para esto se crea una historia de heroísmo con los sobrevivientes de la foto. Cualquier similitud con el storytelling es pura coincidencia.

La película, en definitiva, muestra los entre-telones de una campaña propagandística en época de guerra, campaña que se basa en la fuerza del storytelling y en la credibilidad de sus voceros.

Para quien desee disfrutar del buen cine es una gran opción y, además, los comunicadores podremos ver en pantalla y en acción algunas de los términos con los que solemos trabajar, leer e investigar.

Autor: Lic. Nigro Gerardo Nahuel.
Melón Comunicaciones

Imagen disponible en "Flags of our fathers" by http://www.impawards.com/2006/flags_of_our_fathers.html. Licensed under Fair use of copyrighted material in the context of Flags of Our Fathers (film) via Wikipedia - http://en.wikipedia.org/wiki/File:Flags_of_our_fathers.jpg#mediaviewer/File:Flags_of_our_fathers.jpg

Marca CEO, el valor agregado

          Mucho se ha hablado del rol del CEO dentro y fuera de la organización. Pero alguna vez ¿se ha planteado la posibilidad de verlos como una oportunidad para cargar de valor a la marca corporativa?

          Los CEOs son una de las posiciones con mayor jerarquía dentro de la organización, por lo que posee una gran exposición ante los públicos internos y externos de la misma. Además, como plantea Mintzberg (1983, en Pérez Fernandez 1999), el CEO posee roles que tienen que ver con las relaciones interpersonales, entre él y los públicos de la organización; de transmisor de la información, hacia dentro y fuera de la empresa; y de toma de decisiones.

        Esa exposición frente a los distintos públicos y los roles que debe ocupar a diario, pueden ser aprovechados para aportar un valor agregado a la marca corporativa. ¿Cómo? A partir de considerar de este CEO una marca, su marca personal.

        Esta Marca CEO, consiste en tener en cuenta los valores personales y la identidad propia del alto ejecutivo, determinar un propósito a lograr, crear un producto para ofrecer a los públicos, establecer un posicionamiento deseado y, lo más importante, comunicarlo de forma activa.

         De esta forma, el CEO puede convertirse en un nuevo canal de comunicación para la marca corporativa, estando activo en lo que Capriotti (2009) considera el nivel de las relaciones interpersonales y de experiencia personal de la organización de la comunicación de la misma hacia el exterior.

      Pero también, la creación de una marca de este CEO puede aportar a la marca corporativa un valor agregado. Este valor trata de la personificación de la marca empresa y se refleja en cuatro ítems: credibilidad, confianza,  gestión de las emociones y reputación.  

        

       El primero de ellos, la credibilidad, se puede verificar en su posición de vocero que realiza en la organización. La consultora Edelman (2014), realizó un estudio de opinión acerca de la credibilidad de los voceros de las organizaciones. En la misma, el CEO posee un 46% de credibilidad a nivel mundial y un 63% a nivel Latinoamérica. Pero también se puede tener en cuenta que los perfiles de voceros más creíbles son ocupados por “una persona como yo” o “un académico/ experto”, con lo que la gestión de la marca (que incluye valores e historias personales) puede aumentar este porcentaje.

       Si además de ello tenemos en cuenta lo expresado por Carlos Avalos (2010), quien plantea al perfil de este vocero, junto con el país de origen; sector de actividad; envergadura de la empresa; estilo de comunicación e imagen de los usuarios, como constitutivo de la personalidad de la marca, se puede considerar que el CEO como vocero, además de aportar credibilidad,  puede influir en la percepción que se tiene de la marca corporativa.

         El segundo ítem se refiere a la confianza. Sobre esto se puede observar el impacto que puede provocar la presencia activa de un CEO en redes sociales. Los estudios de opinión Brandfog (2014) y el realizado por la consultora Weber Shadwick (2014) han reflejado que los CEOs que utilizan las redes sociales como canal de comunicación activa para informar la misión y visión de su compañía transmiten confianza a los públicos.

        

       Por otra parte, al hablar de las emociones que la Marca CEO le puede aportar a la marca corporativa se puede hacer hincapié en los vínculos que el mismo puede generar y mantener. Goleman (2010) en su visión de la psicología de las emociones, expresa que una persona que se comunica con otra persona emite una gran cantidad de emociones que, incluso, pueden contagiarse de uno a otro. En caso que estas sean fuertes, el individuo las guardará en su “deposito de emociones” (amígdala) y volverá a ellas cuando se enfrente a una situación similar. Es por ello que la acción interpersonal del CEO con los públicos, puede generar emociones y aportar al recuerdo de la marca corporativa.

      

       Y por último, se encuentra la reputación. Aquí debemos remitirnos a lo que Michael Ritter (2013) en su libro capital reputacional expresa que la reputación personal del CEO puede influir en la reputación de la organización y para ello considera que se debe tratar al alto directivo como una marca, cuidando todo lo que emite a través de ella, ya que no habla por sí mismo, habla también por la organización que dirige.

         Un caso que representa estas características en su máxima expresión es Richard Branson, el fundador de la firma Virgin. El mismo se ha convertido con los años en su principal vocero de marca y ha logrado, a través de una comunicación activa, llenar de valores personales a la marca que fundó y así diferenciarla en el mercado, con gran aceptación del público. 

         De esta forma, se puede concluir en que el rol del CEO en la organización tiene un alto grado de exposición y relevancia en un sentido comunicativo, algo que puede verse como una oportunidad de la marca corporativa para incluirlo estratégicamente en su comunicación, y obteniendo un valor agregado para captar y retener a los públicos.

   

Autor: Lic. Luciano Galperin

Melón Comunicaciones

Bibliografía:

-           Ávalos, Carlos. (2010). La marca, identidad y estrategía, Buenos Aires: La Crujía.

-           Brandfog. (2014). Estudio de opinión The global Social CEO Survey [Web], disponible en http://www.brandfog.com   [Consultado Mayo 2014]

-           Capriotti, Paul (2009). Branding Corporativo, fundamentos para la gestión estratégica de la Identidad corporativa. Chile: Colección de libros de la empresa. 

-           Edelman (2014). Estudio de opinión Edeltrust [Web]. Disponible en http://www.edelman.com  [Consultado Mayo 2014]

-           Goleman, D. (2010) La inteligencia emocional en la empresa. Buenos Aires: Zeta bolsillo.

-           Goleman, Daniel (1996). La inteligencia emocional. Barcelona: Editorial Kairós.

-         Perez Fernández, Edmundo (1999). El director general: perfil demandado por las empresas según las ofertas de empleo publicadas [Web]. Universidad de Oviedo, España. Disponible en: dialnet.unirioja.es/descarga/articulo/565200.pdf [Descarga Junio de 2014].

-           Ritter, M. (2013). El valor del capital reputacional, Buenos Aires: Ritter & Partners Comunicación estratégica.

   Weber Shandwick. (2013). Estudio de opinion The Social CEO: the executives tell all [Web], disponible en http://www.webershandwick.com [Consultado Mayo 2014].

La importancia de la imagen: no solo hay que ser, también hay que parecer.

Hoy empezamos a escribir con la simple idea de explicar porque es necesario trabajar nuestra imagen. Pero no desde el punto de vista clásico, que reza la importancia de este intangible a la hora de valorar la empresa, punto al cual adherimos. Sino que vamos a hacerlo desde un punto de vista más simple para demostrar la importancia que ha adquirido la imagen, ya no solo para las empresas y personas públicas, sino para todas las organizaciones y también para las personas.

Según las distintas definiciones de los autores más reconocidos en el área de la imagen esta se puede definir como una percepción o una idea que tienen las personas o el público sobre cierta persona u organización con visibilidad pública.

Cuando hablamos de “visibilidad pública” nos referimos a que no permanecen en el ámbito de lo privado. Y acá se podría encuadrar desde un kiosco de barrio hasta una multinacional, en cuanto a organizaciones o empresas hablamos, o desde una maestra de grado hasta el actor protagonista de la tira televisa de moda, si nos referimos a personas. Actualmente el ámbito público es más amplio que años atrás por la irrupción de las redes sociales. Este hecho ha provocado que casi todos, empresas y personas, estén expuestas al público.

Por este motivo, el crecimiento del ámbito público (comunicacionalmente hablando), ha dado como resultado una complejidad insólita a la hora de trabajar la imagen. Sobre todo en el ámbito empresarial. Antes, las empresas y organizaciones podían llegar a prescindir de elaborar conscientemente una imagen pública (aunque no era recomendable tampoco) hoy, en cambio, es más difícil. Prescindir de una imagen pública hoy significa arriesgarse a que otros llenen ese espacio nuestro con contenido y valoraciones que nos pueden perjudicar.

Hay una famosa frase del Divino Cayo Julio César que reza que no solo hay que ser, sino además hay que parecer. Actualmente la frase toma vigor como nunca. Y ya no es solo para emperadores o empresas con gran exposición. Hoy es, casi para todos.

Por eso es necesario trabajar la imagen. Además de todos los valores intangibles que otros se han encargado de enumerar, hoy es necesario trabajar nuestra imagen simplemente para no salir perjudicados. Obviamente, la mejor manera de trabajar la imagen, de parecer algo, es siéndolo. Pero vale recordar que si somos y no parecemos, no nos servirá y corremos el riesgo de que otros nos hagan parecer algo o alguien que no somos.

Autor: Lic. en Relaciones Públicas Gerardo Nahuel Nigro 

Responsabilidad Social Empresarial y Generación Y

Atraer, motivar y retener empleados es la tarea. (*)

Cuando una nueva generación de personas asoma en la sociedad es normal que se avecinen cambios en todos los ámbitos, incluido el laboral. En este ámbito el cambio se siente aún más, ya que se encuentra en franca retirada una generación, los llamados Baby Boomers, y está dando sus primeros pasos en la vida laboral muchos jóvenes pertenecientes a la Generación Y. Los millennials –como se los conoce, entre otros nombres- tienen características especiales que ponen en jaque el modelo de éxito con el que siempre se rigió la sociedad y, el trabajo en particular.

Para la Generación Y el “hacer carrera” en una sola empresa no es algo que los atraiga. Estos jóvenes son propensos a cambiar constantemente de trabajo ante la más mínima disconformidad. Lo que genera dificultades a las empresas debido a que la rotación alta hace que se deba gastar más dinero en capacitaciones permanentes, en procesos de selección de personal y es más difícil proyectar la carrera de un joven, cuya permanencia parece estar siempre en duda, en la organización.

Es de muy importante atraer, retener y motivar a los millennials ya que estos serán los líderes de las empresas en el futuro y para esto es necesario conocer sus motivaciones y qué ponderan en un trabajo. Diversas estrategias se han tomado con el fin de retener y atraer a la Generación Y. Entre ellas podemos nombrar la flexibilidad de horarios, el trabajo desde casa o el impulso de proyectos cortos donde estos trabajadores participen.

Una herramienta de gestión de Relaciones Públicas puede sumarse a estas estrategias. Hablamos de la Responsabilidad Social Empresarial o Corporativa. Cabe aclarar que utilizamos indistintamente los términos Responsabilidad Social Empresarial -RSE- y Responsabilidad Social Corporativa -RSC-.

La Generación Y exige cambios a las empresas. Exigen empresas más responsables socialmente, que no midan su éxito solo en base a un resultado económico. Los millennials quieren que las compañías tengan un impacto positivo en la sociedad y desean trabajar en empresas en las que crean que ese impacto positivo es real. Quieren ser parte del mismo.

Esto se vuelve importante a la hora de transformarse en una opción de empleo deseable para los millennials. La práctica de RSE se transformó en una herramienta de atracción, retención y motivación de los jóvenes Y, tal cual arrojaron distintas investigaciones de consultoras como PWC y Delloitte realizadas en el mundo.

Claro está que las exigencias de tipo social, como se ha mencionado, tienden a bajar en épocas de recesión económica y se acentúan en tiempos de prosperidad económica. Pero sabemos también que en los puestos más calificados, donde las personas capacitadas para ocuparlos no abundan, las políticas de RSE, que parecen a priori estar alejadas del sector de recursos humanos a la hora de reclutar, motivar y retener millennials, adquieren un nuevo valor.

Algunas empresas parecen ya saber esto y lo están aplicando. Tales son los casos de Kimberly Clark Argentina y Santander Rio, entre otros. Si bien no hay, a priori y con la información a la que pudimos acceder, políticas discriminadas por franja etaria, las empresas destacan el valor de la RSE para motivar, atraer y retener empleados en general. Pero en estos casos puntuales, que otorgan una información más detallada de sus plantillas pudimos destacar que Kimberly Clark tiene un menor nivel de rotación en la franja de la IGeneration que en la otra franja etaria mayoritaria (Kimberly-Clark, 2013. Y de Santander Rio se revela que el promedio de edad de la plantilla es de 36 años, por lo cual una importante parte de la misma debe estar conformada por millennials. Ambas empresas destacan el valor que le dan los empleados a las prácticas de RSE, en especial al trabajo con la comunidad y el voluntariado (Santander Río, 2013).

En nuestra opinión, desde el sector que se encargue de las Relaciones Públicas de las compañías se debe trabajar en conjunto con el sector de recursos humanos para atraer, motivar y retener a la Generación Y. La RSE debe ser capitalizada comunicándola bien y haciendo participe a los empleados de las acciones de RSE que se realizan en la empresa para trabajar con el público interno. El público interno, a su vez, debe ser capitalizado para trabajar, en términos de imagen y reputación, a la empresa hacia el exterior, convertirlos en nuestros mejores voceros. En especial a la hora de pensar en los millennials, ya que es una generación que tiene la posibilidad de ser creadora de contenido y maneja muchas herramientas de comunicación.

No podemos afirmar aún que esta tendencia se mantendrá en el tiempo, como alguna vez dijo Salvador Allende (1972) “ser joven y no ser revolucionario es una contradicción hasta biológica” por lo que parece normal que muchos millennials quieran cambiar el mundo, hacer de este un mejor lugar y ven que las empresas, si son socialmente responsables, pueden ser agentes de cambio. Desean que lo hagan, que las empresas contribuyan a la sociedad, que sean responsables. Las empresas deben adaptarse a este nuevo modelo de negocio si desean transitar con el mayor éxito posible en la actualidad y en los próximos años.

Podemos concluir, a la luz de la investigación desarrollada, que la RSE adquiere un valor importante a la hora de atraer, retener y motivar millennials, un valor que se potencia según el momento económico, el sector y si se busca atraer a profesionales calificados. Tal vez no es el más preponderante, pero si es, al menos para la Generación Y, un ítem tenido en cuenta a la hora de elegir un nuevo empleo.

Autor: Lic. Nigro Gerardo Nahuel.

MeLóN Comunicaciones

(*) El presente artículo es un resumen del trabajo original. En la bibliografía solo se dejarán las citas utilizadas en el presente texto y no en todo el trabajo.

BIBLIOGRAFÍA

• Allende S. (1972). Discurso en la Universidad de Guadalajara, México. Disponible en <http://www.youtube.com/watch?v=K1dUBDWoyes>
• Millennial (Generation Y) Innovation survey (2013). Delloitte [Internet]. Disponible en <http://www.deloitte.com/assets/Dcom-Chile/Local%20Assets/Documents/Nuevos/Estudios/Millennial_Innovation_Survey_LTAM_2013.pdf> [Acceso el 03 de Noviembre de 2013].
• Millennials at work. Reshaping the workplace (2011). PricewaterhouseCoopers [Internet]. Disponible en <http://www.pwc.com.ar/es_AR/ar/assets/document/mtp.pdf> [Acceso el 03 de Noviembre de 2013].
• Reporte de sustentabilidad 2012 Kimberly-Clark (2013). Kimberly-Clark [Internet] Disponible en <http://www.kimberly-clark.com.ar/rse.asp?act=8> [Acceso el 03 de Noviembre de 2013].

Para ver el informe completo solicítelo a info@meloncomunicaciones.com.ar

¡VAMOS MANAOS!

En el primer trimestre de este año vio la luz una publicidad que probablemente será una de las más recordadas del 2014 en Argentina.

La gaseosa argentina Manaos confío en la agencia de publicidad Password  para su peculiar spot. La agencia decidió juntar a Adolfo Cambiasso, Martin Palermo, Juan María Traverso y Rodolfo Ranni para la publicidad. Básicamente el spot resalta el nacionalismo y la competencia contra lo extranjero.

Cabe destacar, antes de continuar, que Manaos es una segunda marca, de origen nacional que tiene su planta en Virrey del Pino, La Matanza, en el Conurbano bonaerense.

En primera instancia hablemos de la elección de los protagonistas del comercial no parecería lógica. Cambiasso, Palermo y Ranni encuadrarían mas para un producto Premium que buscaría un público ABC1 (de este sector sacamos a Traverso ya que, por personalidad y disciplina en donde se desempeñó, no está tan claro que un público del sector ABC1 se pueda identificar con él). Este sector no es el consumidor de Manaos.

Otras de las críticas a este spot se centraron en que sus actores jamás tomarían Manaos. Y esto probablemente es verdad tratándose de una segunda marca.  Entonces tenemos voceros que se identificarían con un público al que Manaos en un primer momento no apuntaría y que, se supone, no son consumidores de la marca.

Ahora bien, que llevó a Manaos a realizar una publicidad con voceros que no se identifican con la marca y que su público no se identificaría, a priori, con ellos.

En un primer momento podemos pensar en que Manaos busca entrar en el público ABC1, lo que parece al menos improbable. Ahora bien, descartada esta opción (al menos para nosotros) podría ser que Manaos esté trabajando su público desde lo aspiracional. Es decir que los hacedores del comercial creen que su público pensará “yo consumo Manaos porque Palermo consume Manaos y yo quiero ser como él”, pero se mencionó antes que el público presupone que Palermo no consume Manaos por lo que esta opción tampoco encuadra a la perfección, aunque basándonos en una presunción podría ser válida.

Desde nuestro punto de vista creemos que se trataría solamente de un anuncio bizarro. Pero en la época de la viralización, lo burdo y lo bizarro funcionan. Desde que se lanzó el spot de Manaos ha sido ridiculizada en las redes sociales. El video ha sido compartido miles de veces, hasta existen fanpages dedicadas simplemente a burlarse de Manaos. Sin lugar a dudas el comercial de Manaos ha impactado y ha generado un reconocimiento de marca que no tenía antes. Incluso, su dueño en una nota a Infobae, afirmó que una vez lanzado el spot los pedidos habían aumentado el 11%.

En pocas palabras, la publicidad de Manaos cumplió el objetivo principal de aumentar las ventas. Y ¿de casualidad? logró un buen reconocimiento de marca. Y preguntamos de casualidad porque Manaos ha salido, con marquesinas y publicidades estáticas, a tomar la vía pública.  

Nueva estética del centro de distribución Manaos ubicado en Cno. de Cintura e Indart, San Justo, La Matanza, Bs. As.

Si el objetivo realmente era lograr un reconocimiento de marca Manaos lo logró. Y no lo logró a cualquier costo. El público ABC1 no va a tomar Manaos pero ayudó a viralizar su marca a través de internet, canal por el que terminó llegando a su público objetivo. Y la marca, aun ridiculizada, mantuvo sus valores principales, que es ser nacional y no ser ni Coca Cola ni Pepsi. Y podemos suponer que de sus actores solo querían absorber la popularidad que tienen y que ya por ser ellos el anuncio sería replicado por sus fanáticos.

Tal vez haya sido solo suerte pero nosotros pensamos que Manaos supo leer el momento y aprovechar el potencial de Internet y de las redes sociales. Con un simple anuncio logró aparecer en millones de pantallas y que todos vieran su marca y sepan cuáles son sus valores. Y entonces, por más que se critique la forma,  no se puede negar su efectividad, así que… ¡Vamos Manaos!

Autor: Lic. Nigro Gerardo Nahuel.

MeLóN Comunicaciones

Bibliografía.

Duarte R. (2014).  Los secretos de la publicidad más comentada del verano. Infobae. 7 de Enero de 2014 [Internet] Disponible en: <http://www.infobae.com/2014/01/07/1535421-los-secretos-la-publicidad-mas-comentada-del-verano> [Acceso el 19 de Abril de 2014]

Publicidad Gaseosa MANAOS - Martín Palermo, Juan María Traverso, Cambiaso y Ranni. Disponible en <http://www.youtube.com/watch?v=p8cLE1uuo04> [Acceso el 19 de Abril de 2014]

Apoyando el deporte, siempre

Siempre, siempre, hay que apoyar el deporte y su práctica.

Sabemos que el deporte es un pilar fundamental para mantener una vida sana. Beneficia tanto la salud física y como la mental.

Por eso en Melón Comunicaciones tomamos el toro por las astas y vamos, como siempre, más allá de las palabras. Del dicho al hecho.

En este caso les queríamos presentar el auto de Navi Kart.  Equipo que corre en la categoría llamada Máster Kart Plus, en la divisional Máster A. El torneo se disputa en los kartódromos de Zárate, Buenos Aires y Ciudad Evita.

El karting en la previa a la carrera.                                           

Para los amantes de los fierros, y quienes estén interesados en las categorías de karting, pueden visitar las siguientes webs en busca de información:

http://www.kartplus.com.ar/   

http://www.ap-karting.com.ar/index.html

http://www.amigosdelkart.blogspot.com.ar

http://banderaacuadroskart.blogspot.com.ar/

O bien a través de El Garage TV, que televisa las carreras de la divisional.

Recuerden, el deporte es beneficioso para la salud y por eso hay que apoyarlo.

Nosotros ya lo hicimos y, con Navi Kart, hasta el TC no paramos.