La incidencia de las redes
sociales en nuestras vidas ya es algo cotidiano. Con sólo ingresar desde
nuestro celular a cualquiera de las redes
sociales que utilicemos, nos enteramos desde cómo está el clima, el tránsito, cuantos
días faltan para que empiece el verano hasta los cumpleaños y eventos de
nuestros amigos.
Además de toda esta información
recibida, que aparece en forma instantánea en nuestros dispositivos móviles, nos
llega información de las grandes marcas,
quienes supieron darle lugar a esta nueva y veloz forma de comunicar utilizando
este medio para promocionar sus
productos y servicios.
Puntualmente me referiré a
Facebook y Twitter que son, a mi parecer, aplicaciones que tenemos en cada
dispositivo con el que establecemos relación cada día.
Habitualmente tenemos en nuestro
Facebook el “me gusta” para algunas compañías que suponemos favoritas ya sea
porque somos consumidores, alguien nos las recomendó o nos interesa el
contenido que suben a la misma. O “seguimos” en Twitter a las marcas por los mismos motivos.
Las marcas, como es de público
conocimiento, utilizan estas redes sociales para meterse en “nuestros
bolsillos” literalmente a través de nuestros celulares brindándonos todo tipo
de información acerca de sus nuevas colecciones, nuevos productos, productos
limitados por temporada. Por supuesto, aprovechan las redes para todo tipo de
promociones para los cuales utilizan, además, anuncios de Facebook para
aumentar la repercusión.
Hay quienes dicen que el Twitter
es la herramienta más utilizada por las empresas para obtener repercusión en
sus estrategias de mercado. Esto se debe a la facilidad que tiene para ser
recibido y percibido por el público.
Con tanta saturación de información
que recibimos la limitación de 140 caracteres nos brinda el alivio necesario
para saber que no invertiremos demasiado
tiempo en absorber dicha información. Incluso los videos más utilizados de
Twitter, los de formato Vine, solo duran unos pocos segundos. Pero, hasta hace
muy poco tiempo realizar un anuncio en Twitter resultaba muy costoso y esto
limitaba a muchas compañías.
Sin embargo, y como si algo le
faltaba a Twitter para llevarse todos los aplausos, actualmente se pueden
realizar anuncios a bajo costo. Para aquellos que estén interesados pueden
buscar más información en: https://ads.twitter.com/.
Ahora sí podemos hablar de una
herramienta que bien utilizada cumple con todos los requisitos para ser la
estrella de esta era donde se valoran las comunicaciones directas, simples y
rápidas.
Igualmente, es importante no
perder de vista que tanto Facebook como Twitter son sólo herramientas,
poderosas herramientas, pero herramientas al fin. Lo que nos hace concluir que
lo importante sigue siendo qué comunicamos y a quien, cuestión que nunca
debemos perder de vista.
En definitiva, lo más importante para
desarrollar una eficiente estrategia de comunicación sigue siendo capitalizar
al máximo todas las herramientas de las que se pueden disponer.
Lic. Melisa Quagliata Figueredo
Melón Cominicaciones
